Vous souhaitez me renvoyer un bijou, vous avez reçu une pièce abîmée ou vous avez une question sur votre commande ? Choisissez simplement le motif de votre demande.
Merci, votre demande est bien envoyée. Je vous réponds sous 24 h, du lundi au vendredi.
Vous avez 14 jours après la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.
- Cliquez sur le bouton ci-dessous et connectez-vous avec votre adresse e-mail : vous recevez un code, pas besoin de mot de passe.
- Ouvrez votre commande et cliquez sur « Demander un retour ».
- Choisissez le bijou à renvoyer et validez. Vous recevez aussitôt un e-mail de confirmation, puis l'adresse de retour.
Le bijou doit être renvoyé non porté, dans son état d'origine et avec son emballage. Les frais de retour sont à votre charge. Je vous rembourse sous 14 jours après réception du bijou, frais de livraison initiaux compris.
Vous pouvez aussi utiliser le modèle de formulaire de rétractation de mes conditions générales de vente.